Centro de Confianza

Cómo cuidamos tus datos

Esta página es mantenida por el equipo de Mercadomaipo para responder preguntas comunes de seguridad y privacidad. No constituye una certificación ni verificación independiente.

Acceso y autenticación

El acceso a tu cuenta usa email + contraseña y, opcionalmente, inicio con Google.

La contraseña debe tener al menos 6 caracteres con letras y números. Tu sesión se mantiene en este dispositivo hasta que cierres sesión.

Controles a nivel de base de datos

Cada tabla con información de usuarios tiene políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) que sólo permiten ver o modificar tus propios registros.

El teléfono y el correo nunca se publican en avisos ni perfiles públicos; sólo se exponen si tú habilitas explícitamente "Recibir ofertas por WhatsApp".

Datos que recopilamos

  • Cuenta: email, nombre público, avatar opcional, comuna, biografía corta.
  • Contenido: avisos, imágenes, mensajes de chat interno, reseñas, favoritos.
  • Operación: fechas de creación, conteos de favoritos y reputación.

No recopilamos RUT, dirección exacta, ni datos bancarios.

Plataforma e infraestructura

Mercadomaipo se aloja sobre Lovable Cloud, que provee base de datos, almacenamiento de imágenes y autenticación gestionados.

Las conexiones entre tu navegador y el sitio están cifradas en tránsito (HTTPS).

Cookies y analítica

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar tu carrito o filtros.

No usamos cookies publicitarias de terceros.

Retención y eliminación

Puedes editar tu perfil, eliminar tus avisos y cerrar sesión en cualquier momento desde "Mi perfil".

Para solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados, escríbenos al correo de contacto indicado más abajo.

Reporte de vulnerabilidades

Si descubres un problema de seguridad, por favor repórtalo de forma responsable al equipo antes de divulgarlo. Investigaremos y responderemos a la brevedad.

Contacto

Para consultas de privacidad, seguridad o eliminación de datos, contáctanos a través del formulario de soporte dentro de la aplicación o por los canales oficiales de Mercadomaipo.

¿Quieres ver también nuestras recomendaciones para comprar y vender seguro? Consejos de seguridad.